Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lx66

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — kể cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
lx66 Chính sách bảo mật thông tin tại lx66
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách lx66 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy. Từ bước đăng nhập trên điện thoại đến giao dịch ví điện tử, mỗi điểm tiếp xúc đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn hành động thực tế mà chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP ngay lập tức.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên 3G. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc. Với những vấn đề cần xác minh danh tính trước khi xử lý, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Thời gian phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Tài khoản cá nhân

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách lx66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu ví, mã PIN và mã OTP không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị để trang tải nhanh hơn, đặc biệt khi dùng 3G. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Phiên đăng nhập trên hai thiết bị đều được ghi lại riêng để phát hiện truy cập bất thường. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ tự động, nhưng mỗi thiết bị vẫn cần xác minh riêng khi đăng nhập lần đầu.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật hoặc cách vận hành thay đổi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.