Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền sử dụng tài khoản

Trang này tổng hợp các thông tin pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, thanh toán và quyền truy cập dịch vụ lx66.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu thay đổi
lx66 Điều khoản pháp lý và quyền sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Ghi rõ loại yêu cầu — pháp lý, tài khoản hay giao dịch — để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý, tránh mất thêm thời gian.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi khẩn về tài khoản hoặc giao dịch bị treo.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu này để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Điền đầy đủ để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lx66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống lx66. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản pháp lý của lx66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ; lx66 không đưa ra xác nhận pháp lý cho từng địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin trong vòng thời gian quy định.

Lx66 không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Xác nhận giao dịch xảy ra trong ứng dụng của từng ví; chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu để đối soát giao dịch khi cần.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng ngay trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.